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SALE - ARISE TravelUnser Kundenservice ist gerne für dich da!
Häufig gestellte Fragen
Wo ist mein Paket?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen.
Wohin versendet ihr?
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Länder der Europäische Union möglich.
Wie viel betragen die Versandgebühren?
- Deutschland und Österreich: Versandkostenfrei ab 39€ Bestellwert // 4,95€ unter 39€ Bestellwert
- Europäische Union: Versandkostenfrei ab 80€ Bestellwert // 9,95€ unter 80€ Bestellwert
- Schweiz: 19,95€*
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Um einen Artikel umzutauschen, würden wir dich bitten eine Retouranfrage für den Artikel zu beantragen. Das kannst du ganz leicht und schnell mit unserem Rücksendeformular erledigen, dass du hier findest:
https://www.lotuscrafts.com/pages/returns
Gleichzeitig kannst du deinen Wunschartikel bei uns bestellen. Sobald dein retournierter Artikel bei uns eingetroffen ist, werden wir dir eine Gutschrift ausstellen.
Wie funktioniert die kostenlose Rücksendung?
Solltest du einmal nicht vollkommen zufrieden mit einem Artikel von uns sein, kannst du diesen aus Deutschland und Österreich innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurück senden.
Für Rücksendungen aus den anderen EU-Ländern sowie der Schweiz werden die Rücksendekosten vom Kunden übernommen.
Am Lieferschein findest du alle Anweisungen für eine schnelle und reibungslose Rücksendung. Wenn es noch Fragen gibt, hilft dir unser Support Team gerne weiter!
Alle notwendigen rechtlichen Hinweise zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.
Wie bekomme ich meine Rückzahlung?
Bitte gib uns etwas Zeit für die sorgfältige Bearbeitung von Retouren, wir bearbeiten deine Retoure nach Ankunft bei uns im Lager aber natürlich so schnell wie möglich und du bekommst von uns deine Rücksendung über die beim Kauf im Onlineshop verwendete Zahlungsart innerhalb von maximal 14 Tagen erstattet.
Gibt es Rabatte für Yogalehrer/Yogalehrerinnen?
Ja, wir bieten für ausgebildete YogalehrerInnen einen Rabatt von 10% an (kein Mindestbestellwert). So kannst du den „Yogalehrer Rabatt“ in Anspruch zu nehmen: Lege bitte zuerst ein Kundenkonto bei uns an. Danach sendest du uns deinen Ausbildungsnachweis per Mail an info@lotuscrafts.com. Nach Freischaltung erhältst du eine Rückmeldung von uns, damit du weißt, dass du nun loslegen kannst. Der Rabatt wird dann immer gleich automatisch an der Kassa abgezogen. WICHTIG: Bitte unbedingt auf die Freischaltung warten, da wir leider keine Rabatte auf schon bezahlte Bestellungen gewähren können.
Gibt es Rabatte für Yogastudios?
Yogastudios und Meditationszentren haben spezielle Preiskonditionen bei uns. Registriere dich hier und wir schalten dich für unser Sortiment frei. Wir sehen uns kurz dein Studio / Zentrum online an und melden uns mit den Konditionen bei dir. Wir freuen uns auf dich!
Gibt es Rabatte für Gewerbebestellungen?
Du benötigest unsere Meditationskissen für deine Praxis oder anderen Bewegungsraum etc.? Für unsere Gewerbekunden haben wir besonders attraktive Angebote. Rabatte für gewerbliche Großbestellungen (Heilpraxen, Kindergärten, Schulen, Hotels etc.) sind ebenfalls möglich. Diese starten bei EUR 250,- Warenwert und gehen bis 30% Rabatt hoch. Registriere dich hier und wir schalten dich für unser Sortiment frei. Wir freuen uns auf dich!
Welche Konditionen habt ihr für Wiederverkäufer?
Du bist Retailer, hast deinen eigenen Shop und interessierst sich für unser Sortiment? Wir würden uns freuen bei dir im Shop mit aufgenommen zu werden. Registriere dich hier als Retailer und wir schalten dich für unser Sortiment frei.
Wo kann ich euch bezüglich Kooperationsanfragen kontaktieren?
Bitte wende dich mit deiner Presseanfrage per E-Mail direkt an diese Adresse. Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.